上海网达信息技术有限公司（以下简称“网达”)作为WDCM内容管理产品所有者，推出2005-2006年WDCM内容管理产品的渠道发展计划，该计划适用于中国大陆地区所有的WDCM内容管理产品的网达渠道合作伙伴。

     2 渠道合作伙伴计划的目标

　　2.1 以地域开发和行业开发为重点，发掘具有良好的客户关系和业界领先解决方案的系统集成商成为网达的合作伙伴，帮助合作伙伴提高业务能力和服务能力，逐步形成本地技术支持能力。

　　2.2 建立以网达为核心的多层次服务体系，优化使用网达有限的销售资源和技术支持资源于中高端内容管理产品市场的开拓和支持。

　　2.3 规范代理运作系统，建立合理的代理商层次结构，简化商务流程，降低财务风险。

     3 合作伙伴分类

　　网达2005-2006年在中国将发展以下三个级别的合作伙伴：

　　3.1 网达WDCM内容管理产品区域分销商

　　3.2 网达WDCM内容管理产品金牌代理商

　　3.3 网达WDCM内容管理产品银牌代理商

     4 合作伙伴分类描述

　　4.1 网达WDCM内容管理产品区域分销商

　　区域分销商的主要功能是发展自身原有的渠道成为网达产品、方案提供商，除了提供产品以外，区域分销商必须具有向其增值代理商提供第一线技术支持的能力。
　　成为区域分销商必须符合网达的认证要求，与网达签订区域分销商协议，保证企业内部有符合网达要求数量的专职的技术支持和销售支持人员。
　　区域分销商必须建立渠道技术支持队伍，具备向增值代理商提供基本技术支持的能力。区域分销商的技术服务能力要求如下：

　　·在公司内保持3名以上的通过网达WDCM内容管理产品技术认证的技术人员，或在每个分公司保持一名通过认证的技术人员负责售前技术支持。

　　·能对用户或其增值代理商提供全部WDCM内容管理产品的安装和配置服务。向增值代理商提供第一线的电话支持和电子邮件支持。能够支持增值代理商进行WDCM内容管理产品的性能优化和故障分析。

　　·区域分销商在与网达开始合作时，除了提交全年的WDCM内容管理产品业务计划以外，技术支持人员必须到位。

　　·区域分销商按年度承诺完成网达的销售指标，每季度考评一次，连续两个季度未能完成销售指标的区域分销商，将被要求与网达签订业绩改进计划备忘录，未能达到备忘录要求内容的区域分销商将可能被中止区域分销商资格。

　　目前计划下，网达将在中国培养3-5家区域分销商。所有区域分销商的分销能力的综合将可覆盖华东所有的地理区域。

　　4.2 WDCM内容管理产品金牌代理商

　　设立WDCM内容管理产品金牌代理商的目的是让那些具有独特的行业关系能力，领先的业界解决方案和愿意在网达选择的领域做出投入的系统集成商能够获得网达直接的技术支持和商业支持，将WDCM内容管理产品和技术向客户推广。
　　金牌代理商是网达最高级别的合作伙伴，具备对目标客户的售前技术支持能力，良好的行业形象和客户管理能力，通常能帮助网达赢得策略性客户或解决方案。成为金牌代理商要求与网达签订相关协议。并具备对其客户提供技术支持的能力。金牌代理商的技术服务要求如下：

　　·在公司内保持2名以上的通过网达WDCM内容管理产品技术认证的技术人员。

　　·对用户提供全部WDCM内容管理产品的安装和配置服务。向用户提供第一线的电话支持和电子邮件支持。能够进行WDCM内容管理产品的性能优化和故障分析。

　　·有能力对用户提供内容管理相关的技术咨询，架构设计等服务。

　　金牌代理商直接从网达获得技术支持，经过批准，符合下列条件的少数金牌代理商也可以直接通过网达获得产品。

　　·在某一地理区域内拥有稳定的业务渠道伙伴，或在某一行业拥有处于绝对优势的行销能力，能帮助网达获得策略性的项目。

　　·不经销WDCM内容管理直接竞争对手的产品。

　　·符合网达的信用审核要求，接受网达的信用条款。

　　网达将对金牌代理商的客户满意度进行调查，不能达到80%客户满意度的将被要求限期改进或降级。

　　网达将指定渠道经理支持金牌代理商合作伙伴，渠道经理将负责合作伙伴与网达的商务支持，技术支持联络和市场活动支持工作等事宜。

　　金牌代理商需在每季度的第一个星期向网达的渠道经理提交本季度业务计划，同时确定本季度的市场活动计划。

　　4.3 WDCM内容管理产品银牌代理商

　　销售网达的技术和产品的增值代理商可以与网达签订有关协议成为WDCM内容管理产品银牌代理商，他们从区域分销商处获得技术支持，同时具备向客户提供技术支持的能力。
　　对WDCM内容管理产品银牌代理商的技术要求如下：

　　·在公司内保持一名通过网达WDCM内容管理产品技术认证的技术人员。

　　·对用户提供所售WDCM内容管理产品的安装和配置服务，向客户提供使用WDCM内容管理产品的第一线电话和电子邮件支持。

　　·WDCM内容管理产品银牌代理商通过区域分销商获得WDCM内容管理的产品。

　　·网达将通过对WDCM内容管理产品银牌代理商的客户满意度进行调查，不能达到80%客户满意度的将被要求限期改进或中止合约。

　　·网达将指定区域分销商负责对总部在该区域内的WDCM内容管理产品银牌代理商合作伙伴的业务支持和技术支持。