什麼是內容管理 |
- “內容”是一個比數據(Data)､文檔(Document)和信息(Information)更廣的概念。數據通常指結構化的､由傳統關系數據庫管理系統(RDBMS)處理的對象﹐文檔通常指企業和政府的非結構化信息﹐信息通常包括結構化的數據和非結構化的文檔。另外﹐內容還包括Web網頁﹐廣告﹐程序（如JavaScript）﹐軟件等一切數字資產(Digital
Asset)。
- 對于內容管理﹐業界還沒有一個統一的定義﹐不同的機構有不同的理解:
---Gartner
Group認為內容管理從內涵上應該包括企業內部內容管理､Web內容管理､電子商務交易內容管理和企業外部網(Extranet)信息共享內容管理（如CRM和SCM等）﹐Web內容管理是當前的重點﹐e-business和XML是推動內容管理發展的源動力。
---Merrill
Lynch的分析師認為內容管理側重于企業員工､企業用戶､合作伙伴和供應商方便獲得非結構化信息的處理過程。內容管理的目的是把非結構化信息出版到intranets,
extranets和ITE(Internet Trading Exchanges),
從而使用戶可以檢索､使用､分析和共享。商業智能系統(BI)側重于結構化數據的價值提取﹐而內容管理則側重于企業內部和外部非結構化資源的戰略價值提取。
---Giga
Group
認為作為電子商務引擎﹐內容管理解決方案必須和電子商務服務器緊密集成﹐從而形成內容生產(Production)､傳遞(Delivery)以及電子商務端到端系統。
---Yankee
Group認為內容價值鏈包括內容供應商(Content Providers)､服務提供商(Service Providers)和內容消費者(Content
Consumers),因此內容管理解決方案必須提供從創建､出版､傳遞､個性化等全套功能。
---我們認為﹐內容管理不是某種單獨的創新技術﹐而是許多先進技術的綜合應用﹐它涵蓋企業內聯網(Intranets)､因特網(Internet)和企業外聯網(Extranets)應用﹐大大突破了傳統信息流管理軟件､辦公自動化軟件以及文檔管理軟件的應用范圍､使用效果和商業價值。內容管理解決方案重點解決各種非結構化或半結構化的數字資源的採集､管理､利用､傳遞和增值﹐並能有機集成到結構化數據的商業智能(BI)環境中﹐如ERP,CRM等。電子商務和XML是內容管理市場發展的源動力﹐內容管理解決方案的終極目標是實現內容價值鏈的最優化。 |
